Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên levi
Chúng tôi ghi lại thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu thiết bị để bảo vệ phiên đăng nhập...
Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở ở khu vực nào
Chính sách bảo mật này chi phối mọi tài khoản levi được mở nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập email, tên hiển thị, số điện thoại, địa chỉ IP và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, ngăn gian lận
và xử lý rút tiền một cách an toàn. Chúng tôi không chia sẻ hồ sơ cá nhân với đối tác quảng cáo; các nhà cung cấp trò chơi và xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không
chính xác hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Thời gian lưu trữ thông tin tuân theo quy định pháp lý về chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến levi
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, sửa thông tin tài khoản không chính xác hoặc yêu cầu xóa hồ sơ vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi không tính phí cho bất kỳ yêu cầu quyền riêng tư nào.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình tài khoản, chọn chủ đề Bảo mật & Dữ liệu Cá nhân và gửi câu hỏi. Đại diện sẽ trả lời ngay trong giờ hành chính hoặc ghi lại yêu cầu ngoài giờ để xử lý sáng hôm sau.
Email bảo mật
Gửi thư đến [email protected] kèm tên tài khoản, email đăng ký và mô tả yêu cầu. Bạn sẽ nhận thư xác nhận trong hai mươi bốn giờ; đội ngũ pháp lý cần thêm ba đến năm ngày để chuẩn bị báo cáo dữ liệu hoặc thực hiện xóa tài khoản.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập trang Cài Đặt Tài Khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư, điền biểu mẫu yêu cầu với loại dữ liệu bạn quan tâm và nhấn gửi. Hệ thống tự động tạo ticket và gửi mã tham chiếu qua email để bạn theo dõi tiến trình.
Các cam kết chúng tôi duy trì trong quản lý thông tin cá nhân
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ rõ ràng, không sử dụng thuật ngữ pháp lý phức tạp để che giấu quyền lợi của bạn. Mọi thay đổi quan...
Thu thập mục đích rõ ràng
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xác minh tuổi, xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận. Không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay sức khỏe trừ khi pháp luật bắt buộc.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và truyền qua kết nối TLS 1.3. Máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001, kiểm toán bảo mật hàng năm bởi đơn vị độc lập.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Đối tác trò chơi chỉ nhận mã phiên ẩn danh để vận hành slot và bàn trực tiếp.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao JSON hoặc PDF của toàn bộ hồ sơ tài khoản, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt quyền riêng tư. Yêu cầu xuất dữ liệu được xử lý trong bảy ngày làm việc.
Quyền sửa và xóa
Sửa email, số điện thoại hoặc tên hiển thị ngay trong phần Cài Đặt Tài Khoản. Xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách gửi yêu cầu qua email; sau ba mươi ngày, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị hủy trừ thông tin lưu trữ theo quy định pháp lý.
Thông báo vi phạm
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, nêu rõ loại thông tin bị rò rỉ và biện pháp khắc phục.
So sánh cách levi xử lý dữ liệu với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật duy nhất áp dụng đồng thời cho trang chủ, trang điều khoản dịch vụ và trang cookie, đảm bảo bạn...
Các yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư trên levi
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các công cụ bảo mật dễ nhìn thấy, giúp bạn kiểm soát mức độ chia sẻ thông...
Bảng điều khiển riêng tư
Ngay trên trang Cài Đặt Tài Khoản, bạn thấy tab Quyền Riêng Tư với các nút bật tắt rõ ràng để cho phép hoặc từ chối email khuyến mãi, thông báo đẩy và lưu trữ lịch sử trò chơi. Mỗi lựa chọn có hiệu lực ngay lập tức.
Nhật ký phiên đăng nhập
Chúng tôi hiển thị mười phiên đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và vị trí ước tính. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể hủy tất cả các phiên khác chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Mã hóa hiển thị trực quan
Biểu tượng khóa màu xanh xuất hiện cạnh thông tin nhạy cảm như số điện thoại và email để xác nhận dữ liệu đã được mã hóa. Di chuột qua biểu tượng sẽ hiện tooltip giải thích phương pháp bảo vệ.
Cảnh báo thay đổi
Mỗi lần bạn cập nhật mật khẩu, email hoặc số điện thoại, hệ thống gửi thông báo qua cả hai kênh cũ và mới để phát hiện sớm việc truy cập trái phép. Cảnh báo bao gồm liên kết khôi phục nhanh nếu bạn không thực hiện thay đổi.
Xuất dữ liệu tự phục vụ
Nhấn nút Tải Xuống Dữ Liệu Của Tôi trong tab Quyền Riêng Tư và chọn định dạng JSON hoặc PDF. Tệp được tạo trong vài phút và gửi qua email an toàn, không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Xóa tài khoản một bước
Chúng tôi đặt nút Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn ngay trên trang cài đặt chính thay vì giấu trong menu phụ. Sau khi xác nhận qua email, tài khoản sẽ bị khóa ngay và dữ liệu sẽ bị xóa sau ba mươi ngày.