STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi xây dựng levi với focus vào trải nghiệm tài khoản mượt mà, thanh toán nhanh qua MoMo và ZaloPay, cùng lobby game đa dạng từ baccarat...

Giao diện tiếng ViệtHỗ trợ MoMo & ZaloPayBàn baccarat trực tiếpPhòng slot đa studioĐá gà và thể thao

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi là ai và tại sao xây dựng levi

Chúng tôi nhận thấy người chơi Việt Nam cần một nền tảng kết hợp bàn casino trực tiếp, phòng slot và thể thao trong một tài khoản duy nhất, với thanh toán địa phương hoạt động mỗi ngày. Thay vì chạy nhiều tab hoặc nhảy giữa các app khác nhau, bạn mở levi và tất cả đều ở đó. Chúng tôi tích

hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong dòng chip bên trên để nạp tiền mất vài giây. Đội ngũ của chúng tôi làm việc với các studio game hàng đầu thế giới để đưa bàn baccarat Evolution, slot Pragmatic Play và trận đá gà vào cùng một lobby. Mỗi tính năng chúng tôi thêm vào đều được kiểm tra trên thiết bị

di động trước vì chúng tôi biết hầu hết các bạn chơi trên điện thoại khi di chuyển hoặc nghỉ giải lao.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Evolution Gaming
Pragmatic Play

BA TRỤ CỘT

Ba khía cạnh định hình trải nghiệm levi của bạn

Chúng tôi tổ chức nền tảng xoay quanh ba khu vực chính mà mỗi tài khoản tương tác hàng ngày: lobby game với bàn trực tiếp và slot...

Cập nhật hôm nay

LOBBY

Bàn trực tiếp và phòng slot trong một chỗ

Mở tài khoản và bạn sẽ thấy bàn baccarat Evolution phát trực tiếp từ studio, phòng slot Pragmatic với hàng trăm tựa game, và khu vực thể thao bao gồm đá gà và bóng đá. Không cần đăng nhập nhiều nơi; tất cả nằm trong cùng một thanh điều hướng nơi bạn chuyển đổi giữa các phần bằng một cú nhấp.

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp sẵn

Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba ví điện tử được dùng nhiều nhất ở Việt Nam. Khi bạn muốn nạp tiền, chọn chip MoMo hoặc ZaloPay từ dòng trên cùng, nhập số tiền và xác nhận trên ứng dụng ví của bạn. Số dư xuất hiện trong tài khoản levi của bạn trong vài giây và bạn có thể bắt đầu đặt cược ngay.

CHÍNH SÁCH

Quy trình tài khoản rõ ràng và hỗ trợ tiếng Việt

Chúng tôi viết mọi điều khoản và hướng dẫn rút tiền bằng tiếng Việt để bạn hiểu chính xác cách thức hoạt động của tài khoản. Đội hỗ trợ của chúng tôi trả lời qua chat trực tiếp mỗi ngày, giải quyết các câu hỏi về xác minh tài khoản, thời gian xử lý rút tiền và giới hạn đặt cược mà không cần bạn dịch thuật hoặc giải thích thêm.

levi is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— levi platform team

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Những con số định hình nền tảng levi

12+

Studio game quốc tế

40+

Bàn casino trực tiếp

Ví điện tử Việt Nam

16 giờ

Hỗ trợ chat mỗi ngày

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách để liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Khi bạn cần trợ giúp với xác minh tài khoản, câu hỏi rút tiền hoặc vấn đề kỹ thuật, chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ với nhân viên nói tiếng Việt.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải của bất kỳ trang nào và một nhân viên sẽ trả lời trong vòng hai phút trong giờ hoạt động. Chúng tôi xử lý hầu hết các câu hỏi về tài khoản, xác minh danh tính và thời gian xử lý rút tiền ngay trong cửa sổ chat mà không cần bạn gửi email hoặc gọi điện.

Email hỗ trợ

Gửi tin nhắn chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giải thích vấn đề phức tạp. Chúng tôi trả lời hầu hết các email trong vòng sáu giờ trong ngày làm việc và giữ chuỗi email để bạn có thể theo dõi lịch sử trao đổi về tài khoản của mình.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua thư viện bài viết bằng tiếng Việt của chúng tôi bao gồm hướng dẫn từng bước về nạp tiền qua MoMo, cách đặt cược kèo xiên thể thao và quy trình xác minh tài khoản lần đầu. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và ví dụ số tiền thực tế để bạn có thể tự giải quyết các câu hỏi phổ biến mà không cần chờ đợi.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin của tài khoản

Chúng tôi biết bạn cần bằng chứng rằng tiền của bạn an toàn, rút tiền sẽ đến và hỗ trợ sẽ trả lời. Sáu cam kết này định hình cách chúng tôi...

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán chạy qua kết nối được mã hóa SSL để thông tin tài khoản và chi tiết ví của bạn không bao giờ di chuyển dưới dạng văn bản thuần túy. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Xác minh tài khoản một lần

Chúng tôi yêu cầu một bản tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh trước khi bạn rút tiền lần đầu tiên. Sau khi được phê duyệt, tài khoản của bạn giữ trạng thái đã xác minh và bạn không cần gửi lại giấy tờ cho các lần rút tiền sau này trừ khi bạn thay đổi phương thức thanh toán chính.

Lịch sử tài khoản minh bạch

Trang tài khoản của bạn hiển thị mọi lần nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán với dấu thời gian và ID giao dịch. Xuất bảng tính nếu bạn muốn giữ hồ sơ của riêng mình hoặc đối chiếu với sao kê ví MoMo và ZaloPay của bạn.

Quy trình rút tiền nhất quán

Yêu cầu rút tiền vào ví đã xác minh của bạn thường được xử lý trong vòng bốn giờ trong giờ làm việc. Chúng tôi không thay đổi thời gian xử lý dựa trên số tiền hoặc tuần trong tháng; cùng một quy trình áp dụng cho mọi lần rút tiền sau khi tài khoản của bạn đã vượt qua xác minh ban đầu.

Nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt

Đội ngũ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt qua chat và email mà không cần dịch thuật hoặc định tuyến lại. Khi bạn mô tả một vấn đề về giới hạn đặt cược hoặc xác minh thanh toán, bạn nhận được câu trả lời rõ ràng bằng ngôn ngữ của mình mà không bị lạc trong bản dịch máy.

Kết quả game có thể xác minh

Bàn casino trực tiếp phát video trực tiếp từ studio để bạn thấy người chia bài và vòng quay bánh xe trong thời gian thực. Slot chạy trên bộ máy RNG được kiểm toán bởi các phòng thí nghiệm độc lập và chúng tôi liên kết đến báo cáo chứng nhận từ trang chân của chúng tôi.

Bảy yếu tố giữ nguyên trên mọi tài khoản

Chúng tôi giữ các yếu tố cốt lõi này nhất quán để bạn biết chính xác điều gì sẽ xảy ra khi bạn nạp tiền, đặt cược hoặc...

Cùng lobby game trên desktop và di động

Bàn baccarat, phòng slot và khu vực thể thao xuất hiện trong cùng một thứ tự và với cùng bộ lọc studio cho dù bạn duyệt trên laptop hay điện thoại. Chúng tôi không ẩn các tựa game hoặc nhà cung cấp trên màn hình nhỏ hơn.

Thời gian xử lý rút tiền cố định bốn giờ

Mỗi yêu cầu rút tiền vào ví đã xác minh được xử lý trong vòng bốn giờ trong ngày làm việc. Chúng tôi không điều chỉnh thời gian này dựa trên số tiền, ngày trong tuần hoặc lịch sử tài khoản của bạn.

Ba phương thức thanh toán địa phương luôn hoạt động

MoMo, ZaloPay và VNPay vẫn là ba ví được hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi không thêm và xóa phương thức thanh toán hàng tuần hoặc định tuyến một số tài khoản đến các bộ xử lý khác nhau.

Hỗ trợ chat tiếng Việt mỗi ngày

Cửa sổ chat trực tiếp mở từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm giờ Việt Nam mỗi ngày với nhân viên nói tiếng Việt. Giờ hoạt động không thay đổi vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

Giao diện một tài khoản cho casino và thể thao

Bạn đăng nhập một lần và số dư tài khoản của bạn hoạt động trên bàn trực tiếp, phòng slot và sổ cược thể thao. Chúng tôi không chạy các ví riêng biệt hoặc yêu cầu bạn chuyển tiền giữa các phần.

Lịch sử đặt cược có thể xuất từ trang tài khoản

Mỗi tài khoản có thể tải xuống CSV đầy đủ các lần đặt cược, thanh toán và giao dịch với dấu thời gian và ID giao dịch. Định dạng không thay đổi theo tháng; bạn có thể xây dựng bảng tính theo dõi của riêng mình từ các bản xuất này.

Xác minh tài khoản một lần cho tất cả các lần rút tiền

Sau khi bạn tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh và nó được phê duyệt, tài khoản của bạn giữ trạng thái đã xác minh. Bạn không cần tải lên giấy tờ lại cho mỗi lần rút tiền trừ khi bạn chuyển sang ví mới.

Sáu yếu tố hiển thị định hình trải nghiệm levi

Những yếu tố này xuất hiện trong mỗi phiên của bạn và xác định cách bạn tương tác với tài khoản, lobby và các tính năng...

Thanh điều hướng dính trên di động

Thanh menu chính của chúng tôi vẫn cố định ở đầu màn hình khi bạn cuộn qua danh sách slot hoặc lịch thể thao. Nhấn vào biểu tượng casino, thể thao hoặc tài khoản bất cứ lúc nào để chuyển phần mà không cần cuộn lên đầu.

Bộ lọc studio trong lobby slot

Nhấn vào logo Pragmatic Play, NetEnt hoặc Red Tiger để thu hẹp danh sách slot xuống chỉ các tựa game từ studio đó. Bộ lọc hoạt động ngay lập tức mà không tải lại trang, vì vậy bạn có thể khám phá một thư viện studio trong vài giây.

Lịch sử đặt cược có khả năng tìm kiếm

Trang tài khoản của bạn cho phép bạn lọc lịch sử đặt cược theo ngày, loại game và trạng thái thanh toán. Gõ ID giao dịch vào thanh tìm kiếm nếu bạn cần kéo lên một vòng đặt cược cụ thể hoặc đối chiếu thanh toán với email xác nhận.

Chế độ xem bàn trực tiếp trên nền

Khi bạn mở một bàn baccarat hoặc roulette trực tiếp, chúng tôi phát video trong một lớp phủ nổi mà bạn có thể kéo sang một bên trong khi duyệt các bàn khác hoặc kiểm tra lịch thể thao. Đặt cược của bạn vẫn hoạt động trong chế độ xem nhỏ hơn.

Chip số dư ở góc trên cùng bên phải

Số dư tài khoản hiện tại của bạn hiển thị trong chip màu xanh lá cây ở góc trên cùng bên phải của mọi trang. Nhấn vào nó để mở thả xuống nhanh với các nút nạp tiền, rút tiền và xem giao dịch mà không cần điều hướng đến trang tài khoản đầy đủ.

Bong bóng chat ở góc dưới bên phải

Biểu tượng chat trực tiếp nổi ở góc dưới bên phải trên desktop và di động. Nhấn vào nó bất cứ lúc nào để mở cửa sổ chat mới; nếu bạn có một cuộc trò chuyện đang hoạt động, bong bóng hiển thị một huy hiệu đếm với số tin nhắn chưa đọc từ hỗ trợ.

Câu hỏi phổ biến về levi và nền tảng của chúng tôi

Bạn cần một địa chỉ email hoạt động, số điện thoại di động để xác minh SMS và họ tên đầy đủ khớp với giấy tờ tùy thân có ảnh của bạn. Trong quá trình nạp tiền đầu tiên, chúng tôi sẽ yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để hoàn tất xác minh.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay. Chọn một trong ba ví này từ dòng chip thanh toán, nhập số tiền bạn muốn nạp và xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví của bạn. Số dư xuất hiện trong tài khoản levi của bạn trong vài giây.

Hầu hết các tài liệu được phê duyệt trong vòng hai giờ trong giờ làm việc. Tải lên ảnh rõ ràng của giấy tờ tùy thân có ảnh của bạn và ảnh selfie cầm giấy tờ đó cạnh khuôn mặt của bạn để tránh trì hoãn. Sau khi được phê duyệt, bạn có thể yêu cầu rút tiền ngay lập tức.

Có. Một số dư chạy trên bàn casino trực tiếp, phòng slot và sổ cược thể thao. Bạn không cần chuyển tiền giữa các ví hoặc phần; chỉ cần chuyển từ baccarat sang slot và tiền bạn đặt cược rút ra từ cùng một chip số dư ở góc trên cùng.

Đi đến trang tài khoản, nhấn vào nút rút tiền, chọn ví đã xác minh của bạn và nhập số tiền. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bốn giờ trong ngày làm việc và tiền xuất hiện trong ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn vài phút sau khi chúng tôi phê duyệt.

Có. Nhấn vào bong bóng chat ở góc dưới bên phải hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Nhân viên của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và có mặt từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm giờ Việt Nam mỗi ngày để xử lý các câu hỏi về tài khoản, xác minh và thanh toán.

Trang tài khoản của bạn hiển thị mọi lần đặt cược, thanh toán, nạp tiền và rút tiền với dấu thời gian và ID giao dịch. Sử dụng các bộ lọc ngày và loại game để thu hẹp danh sách hoặc xuất bảng tính CSV đầy đủ nếu bạn muốn giữ hồ sơ ngoại tuyến của riêng mình.